JamaahHub — Asisten Layanan JamaahBeranda / Antrean Tiket CSPrivat · hanya pemilik

Ruang untuk melayani.

Kelola antrean dan dampingi setiap perjalanan jamaah.

Google Sheets · sumber master
Memuat salinan…
Detail sumber

Google Sheets adalah sumber master. Data salinan dapat tertunda.

Tidak ada data contoh yang digunakan sebagai pengganti.

Pengelolaan dashboard belum dimuat.

Tiket OPEN tercatat
—

Jumlah pada salinan yang dibaca

Belum diambil
—

Status pengelolaan dashboard

Sedang dikelola
—

Status pengelolaan dashboard

Ringkasan layanan

Ringkasan belum dimuat.

Antrean Tiket CS —

Menunggu pembacaan sumber.

JAMAAH / TIKETKEBUTUHANDurasi saat bacaSTATUS TIKETAKSI
Arti jumlah dan usia tiket

Daftar hanya menampilkan tiket OPEN. Status tidak dikenal tidak dianggap CLOSED. Jumlah hasil sumber tersedia di bawah daftar.

Tertua saat pembacaan: —. Usia catatan, bukan waktu sejak balasan. Jeda kontak diperiksa di detail tiket.

Jumlah per tab: tiket OPEN pada salinan yang dimuat, sebelum pencarian dan filter alasan. Status pengelolaan terpisah dari status sumber.

Ruang kerja tiket

Pilih tiket untuk membuka detail dan tindakan yang tersedia.

Detail tiket

Membaca antrean dengan tepat

Status pengelolaan terpisah

Belum diambil, Sedang dikelola, dan Selesai di dashboard adalah catatan internal. “Selesai” tidak mengakhiri jeda bot WhatsApp, tidak mengubah master, dan memindahkan tiket ke tab Selesai tanpa menghapus status OPEN pada sumber. Nama petugas tidak memberikan akses akun baru.

OPEN adalah status tercatat

Ini tidak membuktikan CS sedang menangani tiket, staf sedang online, atau pelanggan telah menerima balasan.

Waktu sumber dan pembacaan berbeda

Waktu pembaruan sumber tidak tersedia. Waktu pembacaan menunjukkan kapan salinan berhasil diambil. Formula IMPORTRANGE memperbarui salinan dengan kemungkinan jeda. Membaca ulang tidak membuktikan salinan sudah mutakhir.

Jika pembacaan gagal

Hasil terakhir tetap terlihat dan diberi tanda hasil lama. Tanpa hasil sebelumnya, angka tetap kosong, bukan nol.